Présentation

- VTT et Randonnée
- Le village d'Avène, ses ruelles étroites surmontées de magnifiques porches
- Vestiges romains
- La maison familiale de Michel Galabru
- Le Parc Naturel du Haut Languedoc
- Les caves de Roquefort
- Saint Guilhem le désert
- Le lac du Salagou
- Roquebrun ou le petit Nice
- Le cirque de Mourèze
à 11 km :
Situé sur la Commune de Ceilhes-et-Rocozels, le plan d'eau du Bouloc est situé à 430 m d'altitude avec une vue imprenable sur la forêt et les montagnes environnantes. Il permet la pratique d'activités nautiques : natation, planche à voile,… son eau de qualité invite les petits comme les grands à la baignade.

I - RÉSERVATION - ARRHES

Lors de votre réservation, un versement de 30 % du montant total de votre séjour pourra vous être demandé à titre d'arrhes. Votre réservation ne sera garantie qu'à réception de vos arrhes ou de votre confirmation par empreinte bancaire sécurisée. L'intégralité du montant de la location est peut être exigible à la réservation pour tout séjour dont l'arrivée est prévue à moins de 30 jours. Une confirmation reprenant l'ensemble des éléments relatifs à votre séjour, vous sera ensuite adressé par mail ou courrier.

Le solde de votre séjour doit nous parvenir 1 mois avant votre arrivée. En cas de non versement du solde dans les délais indiqués, Residence BNB Limited se réserve le droit de considérer la demande de réservation comme nulle et d'appliquer en conséquence les conditions d'annulations prévues et définies ci-après.

II - MODALITÉS D'OCCUPATION

Nous vous rappelons qu'un logement prévu pour un nombre déterminé d'occupants à la location, ne saurait en aucun cas être habité par un nombre supérieur de personnes. Residence BNB Limited se réserve le droit de facturer tout manquement.

III - TAXE DE SÉJOUR

Nos tarifs s'entendent toutes taxes comprises et incluent la mise à disposition du logement, les charges (eau, électricité, chauffage), à l'exception de la taxe de séjour - payable directement sur place - et des services optionnels proposés.

IV - PAIEMENTS ACCEPTÉS & FRAIS

Residence BNB Limited accepte des paiements en euros uniquement en virement, cartes bancaires (Visa, Eurocard/Mastercard).

V - MODIFICATION DE RÉSERVATION

Pour la satisfaction de toute modification de date ou de lieu de séjour, nous retiendrons les indemnités suivantes :

Si le montant de la réservation initiale est inférieur au montant de la réservation modifiée : le montant différentiel de réservation et un supplément de frais de dossier de 10€ par réservation sera demandé.

Aucune demande de modification ne sera prise en compte si elle est réceptionnée par Residence BNB Limited ou l'un de ses établissements en propre à compter du 9 ème jour précédent votre arrivée.

Information:
Toute demande d'augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée par Residence BNB Limited sans frais supplémentaires. Toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée par Residence BNB Limited comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d'annulation visée dans l'article 6 ci-après.

VI - INTERRUPTION DE SÉJOUR 

Un départ prématuré réservé auprès de Residence BNB Limited, ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement.

VII - CONDITIONS D'ANNULATION

Toute annulation devra être notifiée par courrier à Residence BNB Limited, à l'adresse suivante. La date de réception de la notification détermine la date d'annulation :

reservation@concierge-bnb.fr

Réservation séjour 1 et 2 nuits. En cas d'annulation, les frais suivants seront retenus :
A plus de 48H précédant votre arrivée : pas de frais d'annulation
A 48H et moins précédant votre arrivée : la totalité du séjour sera débité

Réservation séjour 3 nuits et plus et de tous les packages. En cas d'annulation, les frais suivants seront retenus :
A 30 jours et plus précédant votre arrivée : 30€ de frais de dossier
Entre 30 et 15 jours (inclus) précédant votre arrivée : 30 % du montant total du séjour
Entre 14 et 8 jours (inclus) précédant votre arrivée : 50 % du montant du séjour
A 7 jours ou moins précédant votre arrivée : 100 % du montant total du séjour

VIII - MISE À DISPOSITION / DÉPART

La remise des clefs s'effectue selon les horaires de check-in et check-out des appartements (horaire d'arrivée et horaire de départs). Le client devra respecter les horaires. En aucun cas Residence BNB Limited ne sera tenu responsable d'une quelconque annulation ou frais supplémentaire en cas de non respect du client des horaires d'arrivée.

Si par suite d'un empêchement majeur vous ne pouviez arriver dans les délais des appartements, il est indispensable d'en avertir le service client. Celle-ci s'arrangera alors directement avec vous pour que vous puissiez trouver les clés de votre logement lors de votre arrivée.

IX - LES ANIMAUX

Residence BNB Limited accepte les animaux dans presque tous ses appartements moyennant le supplément tarifaire. Les chiens de catégories 1 et 2 ne sont pas acceptés. Tous les animaux doivent être vaccinés et tenu en laisse et restera sous la seule de son maître. Un maximum de 2 animaux par hébergement est impératif. Residence BNB Limited se réserve le droit de facturer tout dégât ou nuisance engendrés par la présence de l'animal au sein de la résidence ou du logement, qu'il s'agisse de casse ou de propreté. Residence BNB Limited ne pourra en aucun cas être tenu responsable en cas de manquement.

X - CAUTION & INVENTAIRE

Dans le cadre de votre séjour, deux cautions seront demandées à votre arrivée, l'une de 250 € pour l'hébergement et l'autre de 35 € pour le ménage/nettoyage. Residence BNB Limited ne pourra être tenu responsable de tout litige concernant la caution pour les hébergements. Il en va de même pour la politique concernant les inventaires des appartements. 

XI - RESPONSABILITÉ

Nous tenons à porter à votre connaissance le fait que la location en Résidence de Tourisme n'entre pas dans le cadre de la responsabilité des hôteliers. En conséquence, la responsabilité des établissements et Residence BNB Limited ne saurait être engagée en cas de perte, de vol ou de dégradation d'effets personnels dans ses Résidences,  tant dans les appartements que dans les parkings ou les locaux communs (local à vélos...).

La prescription pour les sommes dues ne rentre pas dans le champ d'application de la prescription hôtelière (article 2272 du Code civil). Par exception à l'article 2244 du Code civil, l'envoi d'un courrier recommandé à Residence BNB Limited ou l'un de ses établissements à tout client débiteur interrompt la prescription applicable en pareille matière.

XII - OBLIGATIONS GÉNÉRALES DU CLIENT

Tout client devra prendre connaissance et accepter le règlement intérieur des appartements/maisons et devra s'y soumettre. Ce règlement intérieur est consultable librement dans chaque établissement et est établi par Residence BNB lui-même. Residence BNB Limited ne pourra être tenu responsable en cas de non-respect du règlement intérieur par ses clients.

Nous vous conseillons lors de vos absences de nos logements de fermer systématiquement vos fenêtres, portes et baies vitrées pour éviter tout désagrément. Residence BNB Limited ne saurait en aucun être tenu responsable en cas de vol ou de dégradation ou d'oublis d'effets personnels. En cas de visite ou de séjour d'invités (dans la limite des capacités d'accueil de nos appartements), nous vous prions d'en avertir le service client.

Toute réservation et prise de possession d'un logement Residence BNB Limited  supposent nécessairement l'acceptation des présentes conditions de réservation et de location.

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Residence BNB Limited are registered in Ireland - Private Limited Company Number 659418. Registered Office - The Black Church, St. Mary's Place, Dublin 7, Ireland.

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Mail : demande@concierge-bnb.fr

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